В данной статье рассмотрены вопросы организации информации в общей базе конфигурации (CMDB), рассмотрены основные проблемы поиска информации по ключевым словам, а также предложен способ ограничения результата поиска для снижения времени поиска решения.
Ключевые слова: процесс управления инцидентами, автоматизация поиска в CMDB, идентификация ключевого слова, способы ограничения поиска
Библиографическая ссылка
Николаев А.Б. 2, Сапего Ю.С. 1 АВТОМАТИЗАЦИЯ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ ИНЦИДЕНТАМИ ПРИ ОРГАНИЗАЦИИ ПЕРВОНАЧАЛЬНОГО ПОИСКА В БАЗЕ ДАННЫХ УПРАВЛЕНИЯ КОНФИГУРАЦИЕЙ // Автоматизация и управление в технических системах. – 2014. – № 2;
URL: auts.esrae.ru/10-200 (дата обращения:
22.12.2024).